Что делать чтобы не заблокировали симку

Что делать чтобы не заблокировали симку

Телефон заблокировал сим-карту?

Современный человек уже не мыслит свою жизнь без мобильного телефона.

В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон утерян, а на балансе остались денежные средства.

А также разберемся что делать, если телефон заблокировал сим карту и в каких случаях это может произойти.

Содержание этой статьи:

Возможные случаи блокировки сим карты

  • При подключении к оператору сотовой связи вместе с сим картой на пластиковом основании выдаются индивидуальные коды – PIN и PUK. ПИН код требуется для первичной активации сим карты в сети и последующего доступа к ней. Большинство аппаратов содержат функцию отключения ввода ПИН кода при доступе к мобильному телефону. Если Вы забыли ПИН код и набрали его три раза неправильно, сим карта автоматически блокируется. Для восстановления доступа к мобильной связи потребуется ввести ПАК код. В случае, если вы ввели более десяти раз данный код неправильно, то сим карта будет окончательно заблокирована оператором.

Введение ПИН кода на дисплее мобильного телефона

  • В случае утери мобильного телефона можно добровольно заблокировать сим карту. Таким образом вы лишите возможности злоумышленников воспользоваться денежными средствами на балансе вашего лицевого счета в своих целях.

Оператор может ограничить доступ к вашему лицевому счету и услугам мобильной связи по нескольким причинам, таким как:

  • отрицательный баланс лицевого счета,
  • длительное неиспользование мобильной связи (даже при наличии денежных средств на балансе лицевого счета),
  • большая задолженность перед оператором за предоставленные услуги связи.

Разберем все ситуации более подробно.

ПИН код три раза набран неправильно

Заблокирована сим карта как разблокировать?

Первым делом нужно обратиться к конверту или пластиковой основе, выданной оператором при покупке сим карты.

Там будет находится ПАК код, необходимый для разблокировки.

Сим карта оператора Теле2 с пластиковой основой

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС:

ПИН и ПАК код можно узнать, обратившись непосредственно к оператору связи:

  • с помощь текстового сообщения на короткий номер 9999. Сообщение должно быть в виде 375********** кодовое слово. Указываете слово, придуманное вами в момент приобретения сим карты.
  • Узнать у оператора, набрав короткий номер 0890 (если звонить с мобильного телефона МТС) или полный номер 88002500890 (если звонить с любого другого телефона, кроме МТС).
  • С помощью личного кабинета на официальном сайте МТС.
  • Обратившись лично с документами к сотрудникам офиса компании МТС, который можно легко найти в вашем городе.

Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи Билайн:

  • Обратиться к операторам компании Билайн по номеру 88007000611. Звонить можно с любого доступного телефона. Для абонентов Билайн предусмотрен и короткий номер помощника 0611. Оператору необходимо будет назвать номер заблокированного мобильного телефона и фамилию, имя и отчество владельца сим карты по договору. В случае если это юридическое лицо, то название компании, официальный юридический адрес и ИНН.
  • Обраться лично в офис компании Билайн в вашем городе. При себе нужно будет иметь документ, удостоверяющий личность. Восстановить сим карту сможет лично владелец, указанный в договоре, либо его представитель по нотариальной доверенности.

Услуга блокировки номера

Если вы пользуетесь мобильным оператором Мегафон:

  • Позвонить оператору по бесплатному номеру 0500 (при звонках с телефонов Мегафон) или 88005500500 (при звонках с любого другого телефона).
  • Обратиться в офис компании Мегафон. Будьте готовы к тому, что владельцу сим карты потребуется предъявить паспорт.

Если вы пользуетесь мобильным оператором Теле2:

  • Обратиться к специалистам компании Теле2 по бесплатному номеру горячей линии 611. Оператору потребуется номер заблокированного телефона, полные данные владельца сим карты по договору, включая паспортные данные.
  • Лично посетить центр обслуживания абонентов компании Теле2. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Восстановить сим карту может только то лицо, которое указано в договоре на абонентское обслуживание.

Утеря телефона

Потерян телефон как заблокировать сим карту?

Бывают и обратные ситуации, когда абоненту самостоятельно нужно заблокировать сим карту, например, при утере телефона.

Никому не хочется, чтобы злоумышленники воспользовались их личными средствами на балансе мобильного телефона, поэтому при утрате мобильного аппарата рекомендуется немедленно заблокировать сим карту.

Также абоненты могут прибегнуть к так называемой добровольной блокировке сим карты. В случае, если абонент не будет иметь возможности пользоваться сим картой в течение продолжительного времени, но при этом не хочет терять свой номер телефона, можно воспользоваться данной услугой.

Читайте также:  Как сделать откат на компе

Интерфейс личного кабинета абонента Теле2 с услугой блокировки сим карты

Как же это сделать?

Самый простой способ обратиться к операторам интересующей компании.

Как правило, нужно будет продиктовать свой полный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, в некоторых компаниях просят так же предоставить для сверки паспортные данные или назвать заранее придуманное при составлении договора кодовое слово.

  • В компанию Билайн можно обратиться по бесплатному короткому номеру 0611.
  • Компания МТС предоставляет помощь своим абонентам по номеру 0890.
  • Абонентам компании Мегафон предоставляется бесплатная круглосуточная поддержка по номеру 0500.
  • Компания Теле2 предоставит необходимую помощь своим абонентам по номеру 611.

После обращения в контактный центр и предоставления всех необходимых данных сим карта тут же будет заблокирована.

Если нет возможности позвонить, то как заблокировать сим карту через телефон?

Многие компании предоставляют такую услугу в автоматическом режиме.

Набрав определенные команды на дисплее своего телефона, вы сможете самостоятельно совершить необходимую операцию. Быстро и удобно.

Пользователям сотовой сети МТС нужно всего лишь набрать на дисплее телефона простую команду *111*157#.

Абонентам компании Мегафон для получения данной услуги предлагается отправить текстовое сообщение на короткий номер 0500 (сообщение отправится только с мобильного телефона оператора Мегафон).

В сообщении необходимо указать телефон, который вы желаете заблокировать, и полностью данные владельца номера по договору (то есть фамилия, имя и отчество).

Большинство операторов мобильной связи предоставляет возможность решать многие вопросы через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.

В том числе и заблокировать сим карту вы сможете через интернет в личном кабинете.

Будьте готовы к тому, что в офисе решить вопрос может только непосредственно владелец номера, который указан в договоре на обслуживание сим карты. Владельцу необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, в данном случае это паспорт.

Оператор по своей инициативе заблокировал сим карту

В некоторых случаях согласно договору, на предоставление услуг связи, который подписывается двумя сторонами, при подключении к сети мобильной связи и получении сим карты, оператор имеет право самостоятельно заблокировать номер абонента.

Как правило, причины могут быть следующие:

Способ проверки баланса лицевого счета для абонентов Билайн

Например, в случае использования пост оплатных тарифов.

При этом обратите внимание на то, что баланс лицевого счета может быть положительным.

Компания МТС оставляет за собой право заблокировать номер абонента при неиспользовании его более 60 дней.

Абоненты компании Билайн должны быть в курсе, что в случае отсутствия активных действий по сей карте (имеются в виду звонки, смс-сообщения или любые другие платные услуги) в течение 180 дней их номер может быть заблокирован.

Компания Мегафон предоставляет период в течение 90 дней, в который могут отсутствовать действия по личному счету абонента, по истечение этого периода сим карта будет заблокирована.

Абоненты компании Теле2 могут не использовать сим карту, то есть не совершать по ней никаких платных операций (совершение или прием голосовых звонков, отправка текстовых сообщений, пользование мобильным интернетом и использование других платных услуг, за исключением пополнения счета).

По истечение этого периода сим карта блокируется, а договор на предоставление услуг связи считается расторгнутым.

Что в этих ситуациях делать?

Если вдруг по этим причинам произошло отключение вашего номера, то необходимо разобраться как разблокировать заблокированную сим карту.

Как правило, после совершения этого действия сим карта автоматически ловит сеть, абонент имеет возможность полноценно пользоваться услугами оператора (совершение звонков, отправка текстовых сообщений, использование мобильного интернета и так далее).

Абоненту требуется пополнить баланс счета до достижения положительного значения (больше 0). После этого можно свободно пользоваться всеми необходимыми услугами.

Способы пополнения счета абонентов Мегафон

Потребуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт.

Поскольку при данном виде блокировки считается, что договор на предоставление услуг связи расторгается, то оператор сотовой связи имеет полное право предоставить ваш номер для пользования любому другому абоненту.

Если за этот период номер все еще неактивен, то у владельца есть возможность перевыпустить сим карту и восстановить свой номер.

ВИДЕО: Блокировка и разблокировка SIM-карты при помощи пин-кода

Блокировка SIM-карты при помощи пин-кода

[Инструкция] Телефон заблокировал сим карту: Что делать? | 2019

Читайте также:  Что делать если температура скачет

Для нас очень важна обратная связь с нашими читателями. Если Вы не согласны с данными оценками, оставьте свой рейтинг в комментариях с аргументацией Вашего выбора. Ваше мнение будет полезно другим пользователям.

Сим-карта может быть заблокирована самим пользователем или оператором по ряду причин. Разберёмся, как разблокировать симку ведущих сотовых компаний через PUK-код, как действовать абоненту, если номер зарегистрирован на прошлую фамилию или в наличии нет паспорта.

Причины блокировки сим-карты

Заблокировать сим-карту может как оператор, так и сам пользователь. Приведём самые распространённые причины наложения ограничений связи.

  • добровольная блокировка абонента (при утере телефона);
  • ограничение связи оператором из-за непогашенного долга;
  • переход симки в неактивное состояние по причине бездействия (абонент не пользуется услугами связи с этого номера)
  • неверный PIN-код.

Блокировку из-за долга можно снять внесением на счёт нужной суммы. В остальных случаях разберёмся подробнее.

Разблокировка при помощи PUK-кода

Клиент вместе с симкой получает набор кодов для управления чипом:

  • ПИН-код для ограничения номера;
  • PUK для сложных манипуляций.

Найти код можно на пластиковом основании, на котором располагается чип, под защитным покрытием.

PUK-код используется для снятия блокировки, которая наступила в случае неверного введения ПИН-кода от трёх раз подряд. В этом случае устройство само запрашивает нужную комбинацию. PUK нужно вводить внимательно, через 10 провальных попыток сим-карта будет заблокирована навсегда.

Обращение в офис оператора

Самый простой вариант – обратиться в офис оператора связи. В зависимости от ситуации симка будет просто разблокирована или перевыпущена. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить личность владельца.

Если сменилась фамилия

Если владелец сменил фамилию, а соответственно и паспорт, то разблокировать сим-карту будет просто. В новом документе указаны данные старого паспорта, потому подтвердить, что именно вы являетесь владельцем симки не сложно.

Если нет паспорта

Если с собой нет паспорта, то в точке обслуживания оператора ничем не помогут. Обращение возможно только с учётом идентификации личности владельца. Во избежание мошеннических действий снять блокировку или перевыпустить чип может только владелец номера по паспорту.

Разблокировка симки определённого оператора

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Если симка относится к компании МТС, то для разблокировки можно воспользоваться следующими способами.

  • Звонок по номеру 0890 или 8(800)250 08 90. Необходимо сообщить Ф. И. О. и паспортные данные владельца.
  • В личном кабинете https://login.mts.ru. Кнопка для разблокировки находится на главном экране, способ подходит при условии, что абонент заблокировал номер по собственной инициативе.

В случае если необходим перевыпуск чипа, то придётся пройти в офис компании.

Билайн

Оператор связи Билайн предлагает следующие варианты.

  • В личном кабинете https://beeline.ru/login/.
  • По звонку на номер 09212 или 8(800) 700 06 11. Необходимо сообщить данные владельца и ответить на несколько вопросов для полной идентификации звонящего.
  • Через USSD-команду *213#, набрать её нужно с номера который необходимо активировать. Метод доступен для физических лиц с постоплатной системой расчётов.

Также можно посетить пункт обслуживания клиентов.

Мегафон

Для сим-карты Мегафон доступны такие методы разблокировки.

  • В личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/.
  • Если номер заблокирован за неактивность, решить проблему можно только в офисе в случае, если номер не передали другому владельцу. Уточнить это можно, отправив СМС на номер 0500 с Ф. И. О. владельца и номером.
  • Позвоните оператору по номеру 0500 или 8(800) 333 05 00.

Теле2

Для абонентов Теле2:

  • Позвоните по номеру 611 или 8(800) 55 506 11.
  • В личном кабинете https://www.tele2.ru/lk.

Других вариантов у пользователей услуг связи этой компании нет.

  • Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
  • Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Читайте также:  Исследовать сходимость числового ряда

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

  • воспользуйтесь Личным кабинетом
  • наберите на своем телефоне команду
  • позвоните по номеру Мобильного помощника
  • позвоните в Контактный центр МТС
  • обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб. — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет – плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

  • при отсутствии средств на счете
  • при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

  • обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
  • воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:

  • владельца номера
  • доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

  • не совершали звонков с данного номера
  • не пользовались на этом номере любыми платными услугами
  • не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Вид блокировки * Сервисы, доступные при блокировке Как разблокировать номер Как определить, что номер заблокирован
Добровольная • Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890
• Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции)
• Личный кабинет
• вызов экстренных оперативных служб (номер 112)
• через Личный кабинет
• лично в cалоне МТС
• по звонку в Контактный центр МТС
• в салонах дилеров
Вы звоните:
• «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service»

Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»

Финансовая • Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890
• Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции)
• Личный кабинет
• МТС Сервис — *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана)
• вызов экстренных оперативных служб (номер 112) Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ). Вы звоните:
• «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service»

Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС Приобретите SIM-карту с новым номером Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Ссылка на основную публикацию
Что делать если плохо работает отпечаток пальца
Владельцы современных смартфонов на платформе Android нередко сталкиваются с тем, что сканер отпечатков пальцев реагирует недостаточно быстро и точно. Зачастую...
Хайскрин пауэр айс эво
Вас интересуют характеристики Highscreen Power Ice Evo (Хайскрин Повер Ис Эво)? Мы собрали всю важную информацию, чтобы помочь определиться с...
Халявные страницы в вк логины и пароли
Please complete the security check to access youhack.ru Why do I have to complete a CAPTCHA? Completing the CAPTCHA proves...
Что делать если пропал звук в наушниках
Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android Нет звука в наушниках на телефоне — что делать?! А Вы...
Adblock detector